Oui. Je te la refais entièrement, propre pour LIPHÉVA et prête à coller dans Shopify.

J’ai volontairement laissé 2 éléments entre crochets à compléter : ton nom/raison sociale légal(e) et ton adresse professionnelle, parce que je ne veux pas inventer ces informations. Le reste peut rester tel quel si ça correspond bien à ton fonctionnement actuel.

La structure ci-dessous tient compte des exigences RGPD sur l’information des personnes, des durées de conservation et des cookies publicitaires. La CNIL indique notamment que les données de prospection clients peuvent généralement être conservées pendant la relation commerciale puis 3 ans, tandis que les pièces comptables doivent être conservées 10 ans. CNIL Pour les traceurs publicitaires comme ceux utilisés avec Meta, le consentement doit intervenir avant leur dépôt, avec une possibilité de refus et de retrait aussi simple que l’acceptation. CNIL

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont LIPHÉVA, exploitée par [NOM / RAISON SOCIALE], collecte, utilise, conserve et partage certaines données personnelles lorsque vous consultez notre boutique en ligne, effectuez une commande, nous contactez ou utilisez nos services.

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui met à notre disposition la plateforme de commerce électronique nous permettant de commercialiser nos produits.

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’exploitation de la boutique LIPHÉVA est :

LIPHÉVA – Havard Louka
Adresse : 1 Rue du vallon, Saint Jean sur Mayenne, 53240
E-mail : lipheva.contact@gmail.com

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse e-mail.

2. Données personnelles que nous collectons

Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes.

Données d’identification et de contact

Nous pouvons collecter notamment :

• nom et prénom ;
• adresse postale ;
• adresse de livraison ;
• adresse de facturation ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone lorsque celui-ci est fourni.

Données relatives aux commandes

Nous pouvons traiter notamment :

• produits commandés ;
• montant et date de la commande ;
• informations de livraison ;
• statut de la commande ;
• retours et remboursements ;
• historique des achats ;
• références de transaction.

Informations relatives au paiement

Les paiements sont traités par Shopify et/ou les prestataires de paiement proposés sur notre boutique.

LIPHÉVA n’a pas vocation à recevoir ou conserver directement le numéro complet de votre carte bancaire.

Nous pouvons néanmoins recevoir certaines informations relatives à la transaction, telles que le moyen de paiement utilisé, la confirmation du paiement, son statut ou une référence de transaction.

Communications avec LIPHÉVA

Lorsque vous nous contactez, notamment par e-mail ou par l’intermédiaire du service client, nous pouvons conserver les informations nécessaires au traitement de votre demande.

Nous vous recommandons de ne pas communiquer de données sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.

Données techniques et de navigation

Lorsque vous utilisez notre site, certaines données peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• adresse IP ;
• type d’appareil ;
• navigateur ;
• système d’exploitation ;
• pages consultées ;
• interactions avec le site ;
• date et heure de consultation ;
• informations relatives aux cookies et traceurs.

3. Comment vos données sont collectées

Nous pouvons recevoir vos données :

Directement auprès de vous, notamment lorsque vous effectuez une commande, remplissez un formulaire ou contactez notre service client.

Automatiquement, lorsque vous naviguez sur notre boutique, notamment au moyen de cookies et technologies similaires.

Par l’intermédiaire de Shopify et de nos prestataires, lorsque ceux-ci fournissent des services nécessaires au fonctionnement de la boutique.

Par l’intermédiaire de partenaires publicitaires ou techniques, lorsque vous avez consenti à l’utilisation des technologies correspondantes lorsque ce consentement est requis.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsqu’une finalité précise le justifie.

Gestion des commandes

Nous utilisons vos données pour :

• enregistrer votre commande ;
• traiter votre paiement ;
• préparer et expédier les produits ;
• assurer le suivi de la livraison ;
• gérer les retours et remboursements ;
• vous transmettre les communications relatives à votre commande.

La base légale principale de ce traitement est l’exécution du contrat conclu avec vous.

Service client

Nous utilisons certaines informations afin de :

• répondre à vos questions ;
• traiter vos réclamations ;
• résoudre les problèmes liés à une commande ;
• assurer le suivi de notre relation avec nos clients.

Selon la situation, ces traitements reposent sur l’exécution du contrat ou sur notre intérêt légitime à assurer un service client efficace.

Obligations légales et comptables

Certaines données sont conservées afin de respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

Dans ce cas, le traitement repose sur le respect d’une obligation légale.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons traiter certaines informations afin de protéger notre boutique, nos clients et nos systèmes contre :

• la fraude ;
• les paiements suspects ;
• les accès non autorisés ;
• les abus ;
• les activités malveillantes.

Ces traitements peuvent être fondés sur notre intérêt légitime à sécuriser notre activité.

Marketing et communications commerciales

Lorsque la réglementation l’exige, nous utilisons vos données à des fins de marketing uniquement après avoir obtenu votre consentement.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des communications marketing grâce au lien de désabonnement présent dans les e-mails concernés ou en nous contactant.

Certaines communications indispensables à l’exécution d’une commande, telles que les confirmations de commande ou informations de livraison, ne constituent pas des communications publicitaires.

5. Publicité en ligne et Meta

Nous pouvons utiliser des services publicitaires proposés par des plateformes telles que Meta, notamment pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires, comprendre les interactions avec notre boutique et diffuser des publicités adaptées.

Ces technologies peuvent utiliser des cookies, pixels ou identifiants similaires.

Lorsqu’un consentement est légalement requis, les traceurs publicitaires concernés ne sont activés qu’après votre accord.

Le refus des cookies publicitaires n’empêche pas l’utilisation normale des fonctionnalités essentielles de notre boutique.

6. Cookies et autres traceurs

Notre site utilise des cookies et technologies similaires.

Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement de notre boutique, par exemple pour :

• conserver les produits présents dans votre panier ;
• sécuriser la connexion et le paiement ;
• mémoriser vos préférences essentielles ;
• permettre le fonctionnement technique du site.

Ces traceurs peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé.

Cookies statistiques et publicitaires

D’autres traceurs peuvent permettre :

• de mesurer l’audience du site ;
• d’analyser son utilisation ;
• de mesurer les performances de nos campagnes ;
• de personnaliser certaines publicités ;
• d’effectuer du reciblage publicitaire.

Lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires, leur utilisation est soumise à votre consentement.

Vous devez pouvoir accepter ou refuser ces cookies et modifier votre choix ultérieurement depuis les paramètres de confidentialité ou de cookies disponibles sur notre boutique.

La CNIL considère généralement qu’une conservation du choix d’acceptation ou de refus pendant environ six mois constitue une bonne pratique. CNIL

7. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Certaines informations peuvent cependant être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité.

Il peut notamment s’agir de :

• Shopify, pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique ;
• nos prestataires de paiement ;
• nos transporteurs et partenaires logistiques ;
• nos prestataires informatiques ;
• nos outils de service client ;
• nos prestataires d’e-mailing ;
• nos outils statistiques ;
• nos partenaires publicitaires, notamment Meta lorsque les services correspondants sont utilisés et que les conditions légales sont réunies.

Ces destinataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l’accomplissement de leurs missions, sous réserve de leurs propres obligations légales.

Nous pouvons également être amenés à communiquer certaines informations lorsqu’une obligation légale nous l’impose ou afin de protéger nos droits.

8. Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify.

Shopify traite certaines données nécessaires à la mise à disposition de la boutique, au traitement des commandes, à la sécurité, au paiement et à l’amélioration de ses services.

Certaines fonctionnalités Shopify peuvent également impliquer des traitements effectués selon les propres politiques et responsabilités de Shopify.

Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Shopify pour obtenir davantage d’informations concernant ses propres traitements de données.

9. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent traiter ou stocker des données dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts sont encadrés par des mécanismes juridiques appropriés, tels qu’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types.

10. Durée de conservation

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Commandes et facturation

Les données nécessaires à la gestion courante d’une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement et à la relation commerciale.

Les documents devant être conservés au titre des obligations comptables, notamment certaines factures et pièces justificatives, peuvent être archivés pendant 10 ans conformément aux obligations légales applicables. Service Public Entreprendre

Prospection commerciale

Les données de nos clients utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la fin de cette relation ou du dernier contact pertinent, selon la situation.

Pour une personne qui n’est pas encore cliente, les données utilisées à des fins de prospection peuvent généralement être conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact provenant de cette personne. CNIL

Service client

Les échanges avec notre service client sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis peuvent être archivés lorsqu’ils sont nécessaires à la défense de nos droits ou au respect d’une obligation légale.

Cookies

La durée de vie des cookies dépend de leur fonction.

Vous pouvez retirer votre consentement aux cookies non essentiels à tout moment.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques raisonnables afin de protéger les données personnelles contre notamment :

• l’accès non autorisé ;
• la perte ;
• la modification ;
• la divulgation ;
• l’utilisation frauduleuse.

Toutefois, aucun système informatique ou mode de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez disposer notamment des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification des informations incorrectes ;
• droit à l’effacement de certaines données ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition à certains traitements ;
• droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement est fondé sur celui-ci.

Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, contactez :

lipheva.contact@gmail.com

Nous pourrons vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

14. Données relatives aux mineurs

Notre boutique et nos produits ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs.

Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des enfants.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions la demande et procédions, lorsque cela est nécessaire, à leur suppression.

15. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

LIPHÉVA ne contrôle pas nécessairement ces services et n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de protection des données.

Nous vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.

16. Modification de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :

• d’une évolution de nos services ;
• de nouveaux prestataires ;
• d’une modification de nos pratiques ;
• d’une évolution légale ou réglementaire.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera modifiée en conséquence.

17. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles :

LIPHÉVA
Exploitant : Havard Louka
Adresse : 1 Rue du vallon, Saint Jean sur Mayenne, 53240
E-mail : lipheva.contact@gmail.com